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Nos 10 engagements

Pour vous assurer le meilleur résultat, nous  prenons l’engagement de mettre à votre service :​

  • Persévérance et opiniâtreté : un accord n’est signé que lorsque toutes les voies ont été explorées, et que vous êtes satisfait de ses termes.
  • Diplomatie et détermination : la négociation est une discipline qui requiert des outils et une méthodologie. Il faut être souple et aimable dans la relation mais déterminé dans le résultat à atteindre. 
  • Créativité : une négociation n’est jamais linéaire. Lorsqu’une discussion s’enlise ou se braque, il faut savoir contourner en faisant preuve de créativité pour offrir des alternatives permettant d’améliorer le résultat final de la négociation.
  • Présence : réactivité et disponibilité. Sauf cas de force majeure, nous vous répondons dans les 3 heures. 
  • Écoute : pour bien parler, il faut d’abord bien écouter. Nous restons toujours à votre écoute, tant lors du premier rendez-vous que lors des échanges suivants. Pour une raison évidente : c’est votre vie ! Seul vous avez la parfaite connaissance (pas toujours consciente) de vos besoins et impératifs, de votre écosystème familial et du mode de fonctionnement de l’entreprise. Vous êtes la matière première sans laquelle aucune création n’est possible. Nous collaborons donc pour façonner ensemble la stratégie qui va vous convenir, en accord avec vos valeurs et votre personnalité, et vous restez décisionnaire, à tout moment, sur la base de nos conseils constants et éclairés.
  • Pédagogie : nous vous expliquons les différents paramètres et implications d’une hypothèse de décision afin de vous permettre de choisir de façon éclairée.
  • Transparence : nous appliquons une transparence et une visibilité tant sur nos actions dans votre dossier que sur la facturation de notre accompagnement.
  • Éthique : nous avons adopté une vision entrepreneuriale fondée sur le « customer care » (l’expérience client) afin de privilégier un développement durable de notre activité. Raison pour laquelle 95% de nos clients proviennent du bouche-à-oreille. Pour maintenir cette exigence, nous préférons renoncer à un gain immédiat pour nous si c’est au profit d’une satisfaction du client. Nos conseils et notre accompagnement reposent sur cette vision.
  • Lucidité : nous refusons de vendre du rêve pour vous faire signer un accompagnement. Nous préférons toujours la vérité et la connaissance plutôt que les fausses promesses. Tous nos conseils sont donnés avec objectivité, recul et en fonction de votre écosystème.
  • Humanité : nous avons pleinement conscience des enjeux psychologiques présents en cas de négociation, particulièrement dans les situations de rupture ou de risques psycho-sociaux, et sommes très attentifs à vous accompagner sur ces aspects également, pour vous permettre de rebondir plus facilement ensuite.

Convaincu, prenez rendez-vous ici.

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